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中欧体育每月上新200+家居“爆款”是如何推给你的?|粤家居“拼”图

发布时间:2023-09-26 23:25:37点击:

  中欧体育在大部分消费者的认知里,家居是低频次消费:每年家装旺季前,伴随着“价格战”的是各大品牌新品发布,这一季的推陈出新基本也就一目了然了。然而,随着家居逐步融入新消费场景,它的消费属性也在悄然变化:更密的上新频率、更快的上新速度、更多的“爆款”标签……这似乎是快消的玩法,在家居领域行得通吗?

  年在售商品SKU1万+,每月上新200+;发货到签收平均时效5.3天,最快48小时极速发货……近日,南方+记者走访了总部位于佛山的林氏家居,深入了解这家起家于互联网的家居品牌打造“爆款”的商业逻辑。

  在林氏家居2023年新品发布会上,林氏家居品牌市场营销副总裁李承泽在活动现场演讲时称,截至今年7月,林氏家居上新2000+个家居产品,天猫住宅家具品类行业交易TOP50中林氏家居占20个以上,其中“怎么坐都可椅”“钢琴键沙发”等多个爆品热销。

  “爆款难打造,产品同质化严重的同时,缺乏对市场和用户的分析,这几乎是家居行业长期的痛点之一”,林氏家居供应商管理部总监张发在接受采访时表示,因为产品优化难,反馈链路太长,与此同时,产品优化与下一轮产品迭代很难形成闭环,所以“爆款”的推出一直存在这样的瓶颈。

  简单复制已有“爆款”的路子也是行不通的。“举个例子,网上有一款爆款餐桌,直接买回来等比例复制修改,将原先桌面厚度的2厘米改成1厘米,然后定个更低的价格出售”,张发认为,这种“竞争驱动”的模式虽然门槛较低,但是“这种方式很难获得消费者对产品的认可及共鸣”。

  那么“爆款”出现的契机到底是什么?张发提出“面向用户需求驱动”。在互联网氛围浓郁的企业,“用户思维”可谓是出现频率最高的词语之一。林氏家居将其分解为两个核心能力:市场洞察能力和用户洞察能力。

  从2014-2015年开始,基于平台数据分析带来的准确性优势,林氏家居开始进一步向数据索要生产力,林氏成立产品数据部,在产品端开始采用大数据小数据的模式去挖掘开发产品,通过挖掘数据,掌握热销产品的特征情况,快速上新产品,然后通过赛马机制,在电商平台测试产品的点击情况;提升产品热销的可能性。“这在当时行业内是开创性的产品开发方法论”,张发坦言,当时的家具行业,普遍做法是厂商打样,邀请线下经销商来给意见,最终拍板上新,一年主要上新两次,在上下半年展会展出。

  信息数字化工具提升了信息流通速度。林氏不断搭建信息数字化系统和工具,如BI、SMD系统等。当竞争对手开始跟进产品时,林氏甚至已经完成产品的迭代。

  在用户洞察方面,数字化手段的运用可以洞察用户的更多真实需求,它涉及更复杂的场景、更宽泛的年龄和更为细分的人群与行为特征。所以,林氏家居通过搭建BI(Business Intelligence中欧体育,商业智能)以及合作第三方社交媒体,对用户进行画像分析,并结合用户订购相关的数据和新产品体验反馈,把握需求变化趋势,分辨哪些是真正的用户需求。

  在海量数据收集和分析的基础上,林氏家居的产品研发部门只需在系统填一个链接或者选择一个单品,用户评论、关键词搜索、产品偏好、相关联产品信息就可以快速呈现出来,在拿到一大堆用户需求之后中欧体育,紧接着就需要用产品去满足这些需求。品类拓展背后,林氏家居对整个产品研发体系进行了升级,其中最大亮点是引入CMF产品设计体系,该体系通常应用于汽车、手机等领域。

  CMF是Color(颜色)、Material(材料)和Finishing(工艺)的首字母缩写,代表三个方向开发产品的研发逻辑。CMF产品研发体系背后中欧体育,对应着林氏家居的三个业务部门,分别是产品设计部、原材料部和产品研发部。CMF的价值在于,它能够帮助企业将以往“散乱”的经验转化为标准化流程,有利于研发体系的复制运用,从而让产品能更“快、准、狠”,既能切合市场需求,同时提升良品率。

  熟悉林氏家居的运营模式可以发现,林氏家居的生产端是采用“合作供应商”的形式,在全国各地拥有约180家供应商资源,所以一边是快速迭代的产品上新速度,另一边是对供应商的管理如何敏捷反应,应对市场需求的变化速度,这是对林氏家居调度能力的大考验,这其中就离不开数据化系统发挥的作用。

  与“爆款”打造相匹配的工具则包含产品供应矩阵和数智化供应商系统,这些数据化模块则被统称为“中枢神经系统”。

  产品供应矩阵是通过将供应商产能与生产计划的定期掌控和数据分析,实现林氏家居和供应商对实时生产能力、生产计划以及资源配备的“心中有数”;数智化供应商系统则是在产品开发、交付和售后层面的数据收集和分析中欧体育,与供应商核心决策层练就“火眼金睛”,快速挖掘商机中欧体育、满意交付、发现不良品并作出对应提升。

  凭借产品供应矩阵,林氏家居可以了解所有合作伙伴的产能情况,一旦货品订单量突然激增,就可以及时调度产能保障产品供应;而供应链条上90%信息化的覆盖和sop产供销一体化,使得销售计划和合作伙伴得以同步,资源筹备与调整自随即跟上。

  如何将数据运营能力赋能供应商?张发举了个例子:有个餐椅供应商,去年5000万体量,今年做到了1亿。原因是林氏家居为他分享了今年全年的产能分配规划,然后让供应商能提前准备人、数据、产能,同时协助供应商对产线、流水线进行改造,从原来的人均产值只能做到6万元,提升到8-10万元。

  林氏认为,充分利用好数据的赋能作用,需要所有合作伙伴都能深度认同数据的价值且共同加以应用,数字化不能只停留在企业内部的“围墙花园”,而是应当以更开放的姿态形成全新的供应链生态。

  (原标题:每月上新200+,家居“爆款”是如何推给你的?|粤家居“拼”图)

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